رحلة المستخدم في متجر "تنامي"
في متجر تنامي، نحرص على توفير تجربة سهلة وسلسة للمستخدم، بدءا من تصفح الخدمات وحتى استلام المنتج أو تنفيذ الخدمة. وفيما يلي خطوات رحلة المستخدم داخل المتجر:
الخطوة 1: تصفح المنتجات والخدمات
يمكنك استعراض جميع الخدمات والمنتجات المعروضة في المتجر، مع قراءة التفاصيل والأسعار والتوصيف الفني لكل منتج.
الخطوة 2: اختيار المنتج المناسب
عند تحديد الخدمة المناسبة، يمكنك الضغط على زر "أضف إلى السلة"، ثم المتابعة لإتمام الحجز.
الخطوة 3: تعبئة البيانات
قم بإدخال معلوماتك الأساسية (الاسم، البريد الإلكتروني، الجهة المستفيدة، التاريخ المطلوب، والملاحظات الخاصة إن وجدت).
الخطوة 4: الدفع الإلكتروني
أتمم عملية الدفع من خلال بوابة الدفع الإلكتروني الآمنة والمعتمدة. ستحصل على إيصال تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
الخطوة 5: تأكيد الحجز والتواصل
يقوم فريق العمل في "تنامي" بمراجعة الطلب والتواصل معك لتأكيد التفاصيل وتحديد أي متطلبات فنية إضافية قبل تنفيذ الخدمة.
الخطوة 6: تنفيذ الخدمة وتسليم المخرجات
تنفذ الخدمة حسب الموعد المتفق عليه، ويتم تسليم المخرجات أو المنتجات وفق المواصفات المحددة.
الخطوة 7: تقييم التجربة
بعد إتمام الخدمة، نرحب بتقييمك وتجربتك معنا لضمان التحسين المستمر.
